Política de devoluciones y reembolsos

En Pequeños Viajeros dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo deberá encontrarse en las condiciones establecidas en esta política. Siempre que sea posible, deberá conservar sus etiquetas, accesorios y embalaje original. También podrá solicitarse el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en pequesviajerosk@gmail.com. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizarla.

No envíes ningún producto sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños, defectos o productos incorrectos

Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si el producto llega dañado, presenta algún defecto o has recibido un artículo diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en pequesviajerosk@gmail.com para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Además de nuestra política comercial de 30 días, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento aplicable a las compras a distancia conforme a la legislación vigente.

El consumidor puede manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Una manipulación superior a la necesaria que provoque una disminución de su valor podrá ser tenida en cuenta conforme a la normativa aplicable.

Los derechos legales del consumidor no se ven limitados por nuestra política comercial de devoluciones.

Excepciones

Determinados productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento cuando concurra alguna de las excepciones establecidas legalmente, como determinados productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Si tienes dudas sobre si un producto concreto puede devolverse, contacta con nosotros antes de realizar la devolución.

Cambios

Si deseas cambiar un producto o una variante, ponte en contacto con nosotros. Te indicaremos las opciones disponibles según las circunstancias de tu pedido.

Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución.

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para efectuar la compra, salvo que se acuerde expresamente otra modalidad.

Una vez emitido el reembolso, tu banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pagos puede necesitar un periodo adicional para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta.

Los reembolsos derivados del ejercicio del derecho legal de desistimiento se realizarán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:

Pequeños Viajeros
Web: pequeñosviajeros.store
Correo electrónico: pequesviajerosk@gmail.com